作者：周慧芬
深圳四季酒店行政套房
很久沒住四季洒店了！……上次住四季是2013年底江南遊，我和咪呢接連下榻杭州以及上海浦東的四季酒店（參閱文末連結）。這兩家酒店前者庭園景致絕美，無與倫比；後者則是新穎時尚，在套房內即可遠眺東方明珠塔。兩家都是很有特色，而且客房面積超大、超舒適的～極品四季酒店！
所以，一旦住過這兩家，便對其它四季興趣缺缺了。畢竟四季集團旗下的各大酒店，房價都是非常高貴，若非某些酒店風格獨具，或是房價有促銷活動，……否則追求品質，同時也在意CP值的我，就不會花大把銀子去住四季酒店啦。
正因如此，睽違許久之後，我和咪呢上個月深圳遊才預訂了有「住二送一」優惠活動的四季酒店。也就是原本要價台幣一萬多的客房，付費兩晚便送一晚，平均下來每晚房價變成台幣八千有找！……這個價位的四季，當然不妨一住囉。
酒店外觀
時間回到1月11日，那天上午我和咪呢從廣州文華東方酒店退房後，就坐上他們的接駁巴士直奔廣州東站，準備搭乘12:00的火車前進深圳。這段車程不遠，75分鐘就到了，下車後搭Taxi到四季酒店，入住「行政套房」三晚。
廣州文華東方酒店的接駁車
我在廣州文華東方酒店側門口
廣深列車的窗外風光
我和咪呢在深圳四季酒店Lobby
行政套房加引號是因為我訂的是標準客房，也就是他們所謂的「四季客房」，但我們卻在酒店預訂爆满的狀況下，被免費升等到了行政客房。……兩者之間的差別是，套房比標間面積大了30平米，每晚房價也高出台幣七千左右。
Why？怎麽會有這種好事呢？……詳請容我稍後細說分明，現在先把深圳四季的地址、電話、費用等資訊條列如下，再把我的入住心得分門別類，一一評分（滿分100），提供讀友參考。
酒店大門
一樓大廳
一樓大廳
酒店地址：深圳四季酒店
深圳市福田區福華三路138號
入住日期：2018-01-11至2018-01-14，3 nights。
客房面積：四季客房60平米，行政套房88平米。
每晚房價：四季客房NT$7,750／night（含稅，不含早餐。）
酒店地理位置：100分
酒店周邊環境：95分
酒店安全管理：95分
公共區域陳設：90分
入住登記接待：100分
客房內部設施：95分
工作人員素質：95分
整體服務品質：95分
客房清潔程度：65分
退房結帳效率：100分
看分數便可知，除了「客房清潔程度」之外，我對深圳四季的綜合評價是非常高的，它的確是一家高水準的酒店，沒有辱沒四季集團的赫赫威名！
但「客房清潔程度」分數偏低，出乎意料，代表他們的房務管理有些問題，這也正是我們「被Upgrade」的原因。……話說1月11日下午2:15，我和咪呢抵達深圳四季，辦理Check in時，接待我們的Young man禮貌地對我說：「非常抱歉，我們酒店昨晚客房全滿，房務人員打掃不及，只好委屈您3:00進房。」
六樓Lobby
六樓Lobby
Well，雖然他們的官網白紙黑字寫明下午2:00就可Check in，但房客來去如流水，客房清理偶有差池是在所難免的事，何況眼前這位先生態度有禮，也就沒啥可抱怨的囉。……那～，乾脆出門吃喝一頓，一小時後再回酒店！
離開櫃檯前，我隨口交待一句：「我們大約3:20回來，到時人也累了，請務必把房間準備好！」Young man回答：「沒問題，您放心，否則我就讓您住套房」……想不到的是，我和咪呢還真的住進了行政客房。
我們的房間位於酒店27樓，房號2706，房內分成三區，每一區差不多都是30平米。一進門是客廳，往內走是臥室，再往內就是更衣室＆盥洗間。整體感覺就是很大，每一區都挺大，尤其盥洗間超級巨大寛敞，設置了雙洗臉檯、大浴缸、淋浴間、馬桶間之外，還有一大片空地呢。
2706號行政套房
客廳
客廳
客廳
臥室
臥室
浴室
浴室
我在浴室
除此之外，客廳的沙發舒適，臥室的大床好睡，這兩個空間所配置的電動窗簾也相當好用又有質感。……總之，房內一切配備都在水準之上，唯一的問題就是～客房清潔！
如前文所述，Check in的時候我就知道深圳四季的房務管理是一大弱項，否則怎麼會下午三點多還不能把客房清理完成，只好靠升等來安撫客人呢？……等到實際入住之後，更確定他們的房務部門人手不足，管理也不周，客房打理有很多小細節都沒做好。
譬如，床頭櫃只擦檯面，打開抽屜即可見內部佈滿細細的白灰。再譬如，用過的吹風機，電線任其散亂也不收攏整齊。不只電線，包括桌椅、垃圾桶等，每天房務清理後，都沒有做到～物歸原位。
最糟糕的是地毯，從電梯間到客房，地毯看著就不夠乾淨，還隱隱約約散發出不好的氣味，想必是沒有經常清洗吧？……害得鼻子過敏的咪呢哈啾不停。
電梯間
OK，說完了最弱項，接下來該介紹它的兩大～最強項。強項一～Location！深圳四季位於福田區，步行3分鐘即可到達當地最熱鬧的皇庭廣場，吃喝逛買一應俱全。而且，地庫直通地鐵站，交通方便極了，我和咪呢還搭了地鐵到「世界之窗」呢。
深圳四季酒店入口
皇庭廣場
皇庭廣場
皇庭廣場
「世界之窗」裡的巴黎鐵塔
強項二～禮賓部。深圳四季的禮賓部真正做到人手充沛，兵強馬壯，服務專業熱忱又親切，值得給予滿分的評價！舉凡交通、景點、用餐、叫車，任何事找禮賓部都能得到滿意的答案＆有用的建議。
我在深圳四季酒店一樓大廳
譬如他們推薦的餐廳～大秦小宴，本來我和咪呢半信半疑去用餐，沒想到這家陝西菜館還真是超有水準，東西好吃，場地、服務也不錯，消費還相當平實呢。
咪呢在餐廳入口
我在餐廳內
總之，深圳四季的禮賓部非常好，尤其在人情淡薄、市容冷峻的深圳城，禮賓部人員的笑臉，格外讓人感到貼心溫暖。
OK，以上就是我的入住心得。附帶一提，深圳四季的健身房也挺好，場地寬敞，器材也相對齊全，讓我和咪呢在旅途中也可以好好地動一動，避免～玩一趟，胖一圈！
深圳四季酒店健身房入口處
健身房入口處
健身房內觀
健身房內觀
我在健身房
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